Contact Emag – Telefon Reclamatii si Comenzi. Relatii clienti si Chat

Contact Emag – Telefon. Reclamatii. Comenzi. Suport. Relatii clienti. Garantie, chat online si Retur produse

Contact Emag – Telefon contact (reclamatii, suport, comenzi, relatii clienti si retur produse). Dacă ești client eMag sau îți dorești să fii, este important să știi cum poți lua legătura cu reprezentanții companiei. Fie că ai o întrebare legată de o comandă, vrei să înregistrezi o reclamație sau o sesizare, ai nevoie de suport tehnic sau dorești să returnezi un produs, există mai multe opțiuni de contact disponibile.

În acest articol, ne propunem să-ți prezentăm modalitățile de contact eMag și să îți oferim informații utile despre fiecare dintre ele. Indiferent de problema pe care o întâmpini, eMag pune la dispoziția clienților săi o echipă de specialiști pregătiți să răspundă prompt și eficient la toate solicitările. Află cum poți să contactezi departamentul de relatii cu clientii prin telefon, e-mail sau chat, care sunt pașii pe care trebuie să îi urmezi pentru a înregistra o reclamație sau o sesizare și cum poți să beneficiezi de serviciile de suport tehnic și de relații cu clienții. De asemenea, vei afla care sunt procedurile pentru returnarea produselor și cum poți să beneficiezi de cele mai bune soluții pentru nevoile tale.

Cauti Telefon Contact eMag Romania?

Telefon Contact eMag Romania: Cititorii nostri ne-au solicitat in reperate randuri un numar de telefon contact. Astfel in cadrul acestui articol va vom prezenta modalitati de contact telefonic privind showroom-urile si magazinul online. Este o companie din România, deținută de gigantul international Naspers. Aceasta companie are ca obiect de activitate vânzarea online a diferitelor produse din diverse categorii de produse. Emag este unul dintre cele mai populare magazine online de la noi din Romania.

Cum pot intra in contact direct cu eMAG Romania?

Contact prin telefon eMAG – departamentul de relatii cu clientii sau suport clienti

Daca doriti sa luati legatura cu departamentul de relatii cu clientii privind o operatiune derulata in cadrul magazinului online atunci va trebui sa utilizati una din metodele de contact telefonic afisate mai jos. Astfel veti putea lua legatura cu departamentul de relatii cu clientii unde veti putea sa va solutionati orice problema avuta.

Iată cum poți să contactezi eMAG prin telefon, în funcție de tipul de solicitare pe care o ai:

• Pentru a înregistra, anula sau modifica o comandă, poți suna la numerele 021 200.52.00 sau 0722.25.00.00. Aceste numere sunt disponibile de luni până duminică, între orele 7:00 și 22:00.
• Dacă ai o reclamație sau o sesizare, poți suna la numărul 021 200.52.00 și apoi apăsa tasta 5. Acest număr este disponibil de luni până vineri, între orele 9:00 și 20:00.
• Pentru a solicita o reparație sau un retur, poți suna la numerele 0742.726.843 sau *4114 (doar în rețelele mobile). Aceste numere sunt disponibile de luni până vineri, între orele 8:00 și 16:00 și sâmbăta, între orele 10:00 și 14:00.
• Dacă ai nevoie de informații despre asigurările RCA sau de călătorie, poți suna la numerele 021 200.52.00 sau 0722.25.00.00 și apăsa tasta 6. Acest număr este disponibil de luni până vineri, între orele 9:00 și 18:00.
• Pentru a contacta departamentul de vânzări B2B, poți suna la numerele 021 200.52.00 sau 0722.25.00.00 și apăsa tasta 7. Acest număr este disponibil de luni până vineri, între orele 9:00 și 18:00.

Toate aceste numere de telefon contact Emag Romania au tarif normal și te vor conecta direct la reprezentanții din cadrul callcenter-ului pregătiți să răspundă prompt și eficient la orice solicitare ai avea.

Cum pot returna un produs cumparat de pe eMag la garantie?

Depanero este un serviciu autorizat EMAG Romania. Astfel veti putea lua legatura cu acestia utilizand urmatoarea metoda de contact telefonic:

• Telefon: 0742.726.843 (07GARANTIE), *4114 (apelabil doar in retelele mobile)
• E-mail: contact-service@depanero.ro
• Reclamatii si sesizari service: sesizari@depanero.ro
• Adresa: Splaiul Independeței, nr. 319, Sector 6, București

Motive pentru a intra in contact cu Emag prin departamentul de relatii clienti

Există mai multe motive pentru care poți să contactezi relațiile cu clienții eMAG România. Iată câteva dintre cele mai comune:

1. Telefon Întrebări despre produse. Dacă ai întrebări legate de specificațiile unui produs, cum se utilizează sau ce opțiuni de plată sunt disponibile, poți contacta serviciul de relații cu clienții.
2. Telefon Comenzi. Dacă ai plasat o comandă și ai întrebări despre statusul acesteia, livrare sau facturare, poți contacta echipa de relații cu clienții pentru a primi informații actualizate.
3. Telefon Reclamații. Dacă ai o problemă cu un produs sau serviciu eMAG, poți să înregistrezi o reclamație și să primești asistență pentru a găsi cea mai bună soluție.
4. Suport tehnic prin departamentul de relatii clienti sau suport clienti. Dacă întâmpini probleme cu un produs, cum ar fi un dispozitiv defect sau o problemă de software, poți contacta echipa de suport tehnic pentru a primi asistență în remedierea problemei.
5. Telefon Retururi Produse. Dacă dorești să returnezi un produs, eMAG are o politică de retur flexibilă și poți contacta serviciul de relații cu clienții pentru a primi mai multe informații despre procedura de returnare și opțiunile disponibile.
6. Asigurări RCA Emag. Dacă ai întrebări despre asigurările RCA sau de călătorie oferite de eMAG, poți contacta serviciul de relații cu clienții pentru a primi mai multe informații despre beneficii, acoperiri și procedura de încheiere a unei polițe.
7. Vânzări B2B. Dacă reprezinți o companie și dorești să achiziționezi produse de la eMAG pentru afacerea ta, poți contacta departamentul de vânzări B2B pentru a primi mai multe informații despre produse, prețuri și opțiuni de plată.

Cum fac un retur de produse la Emag Romania?

În cazul în care ai comandat un produs, iată pașii pe care trebuie să îi urmezi:

1. Confirmarea comenzii. După plasarea comenzii, vei primi un e-mail sau un SMS de confirmare a comenzii, care va conține detalii despre produsul comandat, preț, termen de livrare și informații despre livrare. Verifică cu atenție aceste informații și asigură-te că sunt corecte.
2. Livrarea produsului. În funcție de produsul comandat și de locația ta, livrarea poate dura între 1 și 5 zile lucrătoare. În cazul în care ai ales să ridici produsul din punctul de livrare, poți merge să îl ridici după ce ai primit un SMS de notificare.
3. Verificarea produsului. După primirea produsului, verifică starea acestuia și asigură-te că corespunde cu descrierea de pe site. În cazul în care produsul are probleme sau nu corespunde cu descrierea, poți face o reclamație prin intermediul site-ului eMAG sau poți contacta serviciul de relații cu clienții.
4. Returnarea produsului. Dacă dorești să returnezi un produs, poți face acest lucru în termen de 30 de zile de la primirea acestuia. Accesează secțiunea „Retur produs” din contul tău și urmează pașii pentru a înregistra cererea de retur. După ce cererea ta este procesată, vei primi instrucțiuni despre cum să returnezi produsul.

Este important să urmezi acești pași pentru a beneficia de serviciile de calitate oferite de eMAG și pentru a evita problemele legate de produsele comandate. De asemenea, poți contacta serviciul de relații cu clienții eMAG dacă întâmpini orice problemă sau ai întrebări legate de produsele comandate.

Ce program de lucru are telefonul contact Emag Romania?

Departamentul de relatii cu clientii / suport clienti eMag Romania lucreaza intr-un interval orar afisat public. In randurile de mai jos veti gasi informatiile aferente necesare:
Program de lucru pentru contact prin telefon al departamentului de relatii cu clientii este afisat mai jos.

• Luni – Vineri: 9:00 – 21:00
• Sambata: 10:00 – 19:00
• Duminica: 10:00 – 15:00

Contact Emag Romania prin telefon – Showroom

Showroom eMAG Bucureşti

• Numar de telefon Emag: 021 200 5200
• Adresa: Str. Liviu Rebreanu, Nr 6A, Galeriile Titan, Bucureşti, 031784

Contact eMAG – Iaşi

• Nr de telefon Emag: 021 200 5200
• Adresa: Bulevardul Tudor Vladimirescu, Iulius Mall, Iaşi, 700259

Retur produse eMAG Timişoara

• Contact eMag Telefon: 021 200 5200
• Adresa: Bulevardul Liviu Rebreanu Nr.2-5 Timişoara 300425

Contact eMAG Bacău

• Nr Telefon comenzi: 021 200 5200
• Adresa:Strada Ştefan Cel Mare 28 Bacău 600360

Telefon Contact eMAG Braşov – Asistenta clienti

• Telefon: 021 200 5200
• Adresa: Str. Nicolae Titulescu Nr. 58 Braşov 500103

Contact Suport clienti eMAG Buzău

• Telefon Emag: 021 200 5200
• Adresa: Bulevardul Unirii 232 Buzău 120021

Contact eMAG Cluj-Napoca

• Telefon: 021 200 5200
• Adresa: Calea Manastur Nr 2-6 Cluj-Napoca 400372

Relatii clienti eMAG Constanţa

• Telefon: 021 200 5200
• Adresa: Bd. Tomis Nr.218 Constanţa 900183

Telefon comenzi eMAG Craiova

• Telefon: 021 200 5200
• Adresa: Calea Severinului Nr. 15 Craiova 200233

Telefon eMAG – suport clienti Galaţi

• Telefon: 021 200 5200
• Adresa: Bvd. George Coşbuc Nr 251 Galaţi 800506

Relatii clienti eMAG Oradea

• Telefon: 021 200 5200
• Adresa: Str. Piata Cetatii Nr.1 Oradea 410520

Suport clienti eMAG Ploieşti

• Telefon: 021 200 5200
• Adresa: Str. Calomfirescu Nr 2 Ploieşti 100176

eMAG Satu Mare

• Telefon: 021 200 5200
• Adresa: Str. Careiului 17 Satu Mare 440157

Contact eMAG Sibiu

• Telefon: 021 200 5200
• Adresa: Str. Lector 1-3A Sibiu 550245

eMAG Suceava

• Telefon: 021 200 5200
• Adresa: Calea Unirii Nr 22 Suceava 720018

Contact eMAG Târgu Mureş

• Telefon: 021 200 5200
• Adresa: B-dul. 1 Decembrie 1918, Nr 242 Târgu Mureş 540470

Ce modalitati de contact am pentru Emag Marketplace?

In conditiile in care sunteti in cautarea unui numar de telefon pentru contact eMag Marketplace atunci sunteti in locul potrivit. Veti putea utiliza numerele de telefon de mai sus pentru a afla informatii suplimentare despre eMag Marketplace, informatii tehnice, sugestii, reclamatii si altele.

eMAG Marketplace este o platformă online care oferă vânzătorilor independenți posibilitatea de a-și vinde produsele prin intermediul site-ului eMAG. Prin intermediul Marketplace-ului, clienții pot găsi o gamă mai largă de produse și pot beneficia de prețuri competitive, iar vânzătorii pot beneficia de o expunere mai mare a produselor lor și de acces la o bază mai mare de clienți.

În esență, Marketplace-ul eMAG funcționează ca o piață online, unde vânzătorii pot își pot promova și vinde produsele lor către clienți, iar eMAG oferă platforma și infrastructura necesare pentru a facilita tranzacțiile și pentru a proteja atât cumpărătorii, cât și vânzătorii de eventualele probleme.

Pe Marketplace, clienții pot găsi o gamă largă de produse, de la electronice și electrocasnice, până la produse de îngrijire personală, produse pentru casă și grădină sau jucării și produse pentru copii.

Cum pot accesa sectiunea Emag – contul meu?

eMAG Contul Meu este o facilitate oferită de către eMAG pentru a permite utilizatorilor să-și gestioneze activitatea in cadrul magazinului online eMag Romania. Înregistrarea pentru un cont eMAG este gratuită și este necesară pentru a face cumpărături online. Odată ce utilizatorul își creează un cont, acesta poate vizualiza și gestiona istoricul comenzilor, adresele de livrare și facturare, precum și detaliile contului, cum ar fi parola și adresa de e-mail.

Pe lângă aceste facilități de bază, contul eMAG oferă și opțiunea de a salva produsele preferate în lista de favorite, precum și opțiunea de a crea liste de cumpărături personalizate. Utilizatorii pot de asemenea să se aboneze la newsletter, pentru a primi informații despre oferte speciale și promoții.

Pentru a asigura securitatea contului, compania recomandă ca utilizatorii să folosească o parolă puternică și să o schimbe periodic, să evite conectarea la cont de pe computere publice sau nesigure, să nu dezvăluie niciodată informații personale sau parole altor persoane și să raporteze orice activitate suspectă pe contul lor către eMAG imediat.

Cum pot face un retur de produse la eMag?

Inainte de toate trebuie sa accesezi formular de returnare produse.
Este important să reții că produsul trebuie să fie returnat în aceeași stare în care a fost livrat, cu toate accesoriile și ambalajul original. De asemenea, unele produse nu sunt eligibile pentru retur, cum ar fi produsele alimentare sau cele personalizate. Asigură-te că verifici politica de retur a eMAG pentru a afla mai multe informații despre cum poți face un retur.

Perioada de retur pentru produsele achiziționate de pe eMAG este de obicei de 30 de zile calendaristice de la data primirii coletului. Această perioadă poate fi diferită pentru anumite categorii de produse, cum ar fi produsele alimentare sau cele personalizate, sau pentru campanii speciale, cum ar fi Black Friday sau sărbătorile de Crăciun.

Este important să reții că perioada de retur începe să curgă de la data primirii produsului de către cumpărător, iar produsul trebuie să fie returnat în aceeași stare în care a fost livrat, cu toate accesoriile și ambalajul original.

Alte subiecte de interes pentru tine

• Cum faci retur la Easybox?
• Ghid dezactivare Genius
• Emag Genius
• Pin incorect Easybox

Am pregatit pentru tine un articol detaliat despre modalitati de anulare comanda Emag si returnare produse Emag.

Mai multe detalii puteti gasi pe website-ul oficial, inclusiv modalitati de contact Emag Romania.