Telefon contact Vodafone – Deranjamente, reclamatii, sesizari, relatii clienti sau asistenta clienti. Plata online factura, amanare plata sau reconectare. Totul despre furnizorul tau Vodafone
Telefon contact Vodafone – Deranjamente. Vodafone România este un operator de telecomunicații mobile cu sediul în București, fiind o filială a grupului internațional Vodafone. Compania a intrat pe piața românească în 2005, în urma preluării operatorului local Connex. În prezent, Vodafone este al doilea mare operator de telefonie mobilă din România, cu 8,6 milioane de clienți la finele anului 2014. Principalii competitori ai companiei sunt Orange, Telekom și RCS & RDS. Incepand cu 1 aprilie 2020, Vodafone România a devenit și furnizor de servicii fixe de telecomunicații, după fuziunea prin absorbție cu operatorul prin cablu UPC România, preluând abonații UPC.
Din punct de vedere al acoperirii rețelei, infrastructura companiei permite accesul a peste 99% din populația României la serviciile sale de bază. În ceea ce privește serviciile 4G, la începutul anului 2015, Vodafone asigura o acoperire de 55% la nivelul întregii populații, și de 85% la nivelul populației urbane. În decembrie 2014, compania a fost certificată drept cel mai bun furnizor de servicii de date și telefonie mobilă din România, în urma măsurătorilor efectuate în toate rețelele mobile din țară. telefon contact Vodafone
Contact telefonic Vodafone – relatii clienti
VODAFONE – telefon relatii clienti
Prin prisma serviciului gratuit de relații cu clienții, compania Vodafone Romania va poate rezolva orice cerere cu privire la serviciile furnizate (telefonie mobila sau telefonie fixa, internet fix si tv) atat pentru persoane fizice cat și pentru juridice prin Ghidul robotizat numit Andreea sau cu ajutorul unui consultant real prin contact telefonic.
- Telefon contact VODAFONE: 0372.02.2222
- Serviciu relatii clienti Vodafone: *222
Contact – adresa de email VODAFONE ROMANIA
Pot contacta VODAFONE prin email?
Desigur! VODAFONE Romania va pune la dispozitie serviciul de relatii cu clientii prin email. Acestia au un timp de reactie foarte scazut astfel va vor raspunde in cel mai scurt timp direct prin adresa de email.
- Adresa de email persoane fizice: persoanefizice_fix_tv@vodafone.com
- Adresa de email persoane juridice: persoane.fizice_ro@vodafone.com sau persoane.juridice_ro@vodafone.com
CONTACT Vodafone MOLDOVA SI BUCOVINA
- Iasi – Telefon Vodafone: 0372.02.2222 sau *222 | Email Vodafone: persoane.fizice_ro@vodafone.com sau persoane.juridice_ro@vodafone.com
- Vaslui – Telefon Vodafone: 0372.02.2222 sau *222 | Email Vodafone: persoane.fizice_ro@vodafone.com sau persoane.juridice_ro@vodafone.com
- Galati – Telefon contact Vodafone – Deranjamente, reclamatii, sesizari, relatii clienti sau asistenta clienti.: 0372.02.2222 sau *222 | Email Vodafone: persoane.fizice_ro@vodafone.com sau persoane.juridice_ro@vodafone.com
- Botosani – Telefon Vodafone: 0372.02.2222 sau *222 | Email Vodafone: persoane.fizice_ro@vodafone.com sau persoane.juridice_ro@vodafone.com
- Neamt – Telefon Vodafone: 0372.02.2222 sau *222 | Email Vodafone: persoane.fizice_ro@vodafone.com sau persoane.juridice_ro@vodafone.com
- Bacau – Telefon Vodafone: 0372.02.2222 sau *222 | Email Vodafone: persoane.fizice_ro@vodafone.com sau persoane.juridice_ro@vodafone.com
- Vrancea – Telefon Vodafone: 0372.02.2222 sau *222 | Email Vodafone: persoane.fizice_ro@vodafone.com sau persoane.juridice_ro@vodafone.com
- Suceava – Telefon Vodafone: 0372.02.2222 sau *222 | Email Vodafone: persoane.fizice_ro@vodafone.com sau persoane.juridice_ro@vodafone.com
TELEFON CONTACT Vodafone TRANSILVANIA
- Alba Iulia – Telefon Vodafone: 0372.02.2222 sau *222 | Email Vodafone: persoane.fizice_ro@vodafone.com sau persoane.juridice_ro@vodafone.com
- Bistrita-Nasaud – Telefon Vodafone: 0372.02.2222 sau *222 | Email Vodafone: persoane.fizice_ro@vodafone.com sau persoane.juridice_ro@vodafone.com
- Brasov – Telefon Vodafone: 0372.02.2222 sau *222 | Email Vodafone: persoane.fizice_ro@vodafone.com sau persoane.juridice_ro@vodafone.com
- Cluj-Napoca – Telefon Vodafone: 0372.02.2222 sau *222 | Email Vodafone: persoane.fizice_ro@vodafone.com sau persoane.juridice_ro@vodafone.com
- Covasna / Sfantu Gheorghe – Telefon Vodafone: 0372.02.2222 sau *222 | Email Vodafone: persoane.fizice_ro@vodafone.com sau persoane.juridice_ro@vodafone.com
- Harghita / Miercurea Ciuc – Telefon contact Vodafone – Deranjamente, reclamatii, sesizari, relatii clienti sau asistenta clienti.: 0372.02.2222 sau *222 | Email Vodafone: persoane.fizice_ro@vodafone.com sau persoane.juridice_ro@vodafone.com
- Hunedoara / Deva – Telefon Vodafone: 0372.02.2222 sau *222 | Email Vodafone: persoane.fizice_ro@vodafone.com sau persoane.juridice_ro@vodafone.com
- Mures / Targu Mures – Telefon Vodafone: 0372.02.2222 sau *222 | Email Vodafone: persoane.fizice_ro@vodafone.com sau persoane.juridice_ro@vodafone.com
- Sibiu / Medias – Telefon Vodafone: 0372.02.2222 sau *222 | Email Vodafone: persoane.fizice_ro@vodafone.com sau persoane.juridice_ro@vodafone.com
TELEFON Vodafone MUNTENIA
- Bucuresti si Ilfov – Telefon Vodafone: 0372.02.2222 sau *222 | Email Vodafone: persoane.fizice_ro@vodafone.com sau persoane.juridice_ro@vodafone.com
- Alexandria si Teleorman – Telefon Vodafone: 0372.02.2222 sau *222 | Email Vodafone: persoane.fizice_ro@vodafone.com sau persoane.juridice_ro@vodafone.com
- Braila – Telefon Vodafone: 0372.02.2222 sau *222 | Email Vodafone: persoane.fizice_ro@vodafone.com sau persoane.juridice_ro@vodafone.com
- Buzau – Telefon Vodafone: 0372.02.2222 sau *222 | Email Vodafone: persoane.fizice_ro@vodafone.com sau persoane.juridice_ro@vodafone.com
- Calarasi – Telefon Vodafone: 0372.02.2222 sau *222 | Email Vodafone: persoane.fizice_ro@vodafone.com sau persoane.juridice_ro@vodafone.com
- Giurgiu – Telefon Vodafone: 0372.02.2222 sau *222 | Email Vodafone: persoane.fizice_ro@vodafone.com sau persoane.juridice_ro@vodafone.com
- Pitesti, Arges – Telefon Vodafone: 0372.02.2222 sau *222 | Email Vodafone: persoane.fizice_ro@vodafone.com sau persoane.juridice_ro@vodafone.com
- Prahova, Ploiesti – Telefon Vodafone: 0372.02.2222 sau *222 | Email Vodafone: persoane.fizice_ro@vodafone.com sau persoane.juridice_ro@vodafone.com
- Slatina si Olt – Telefon Vodafone: 0372.02.2222 sau *222 | Email Vodafone: persoane.fizice_ro@vodafone.com sau persoane.juridice_ro@vodafone.com
- Slobozia si Ialomita – Telefon Vodafone: 0372.02.2222 sau *222 | Email Vodafone: persoane.fizice_ro@vodafone.com sau persoane.juridice_ro@vodafone.com
- Targoviste si Dambovita – Telefon Vodafone: 0372.02.2222 sau *222 | Email Vodafone: persoane.fizice_ro@vodafone.com sau persoane.juridice_ro@vodafone.com
CONTACT TELEFONIC Vodafone OLTENIA
- Craiova si Dolj – Telefon Vodafone: 0372.02.2222 sau *222 | Email Vodafone: persoane.fizice_ro@vodafone.com sau persoane.juridice_ro@vodafone.com
- Drobeta-Turnu Severin si Mehedinti – Telefon Vodafone: 0372.02.2222 sau *222 | Email Vodafone: persoane.fizice_ro@vodafone.com sau persoane.juridice_ro@vodafone.com
- Gorj si Targu Jiu – Telefon contact Vodafone – Deranjamente, reclamatii, sesizari, relatii clienti sau asistenta clienti.: 0372.02.2222 sau *222 | Email Vodafone: persoane.fizice_ro@vodafone.com sau persoane.juridice_ro@vodafone.com
- Olt si Caracal – Telefon Vodafone: 0372.02.2222 sau *222 | Email Vodafone: persoane.fizice_ro@vodafone.com sau persoane.juridice_ro@vodafone.com
- Valcea, Ramnicu Valcea – Telefon Vodafone: 0372.02.2222 sau *222 | Email Vodafone: persoane.fizice_ro@vodafone.com sau persoane.juridice_ro@vodafone.com
Vodafone DOBROGEA – relatii clienti
- Constanta – Telefon Vodafone: 0372.02.2222 sau *222 | Email Vodafone: persoane.fizice_ro@vodafone.com sau persoane.juridice_ro@vodafone.com
- Tulcea – Telefon Vodafone: 0372.02.2222 sau *222 | Email Vodafone: persoane.fizice_ro@vodafone.com sau persoane.juridice_ro@vodafone.com
Vodafone BANAT & CRISANA – telefon
- Timisoara, Timis – Telefon Vodafone: 0372.02.2222 sau *222 | Email Vodafone: persoane.fizice_ro@vodafone.com sau persoane.juridice_ro@vodafone.com
- Caras-Severin, Resita – Telefon Vodafone: 0372.02.2222 sau *222 | Email Vodafone: persoane.fizice_ro@vodafone.com sau persoane.juridice_ro@vodafone.com
- Arad – Telefon Vodafone: 0372.02.2222 sau *222 | Email Vodafone: persoane.fizice_ro@vodafone.com sau persoane.juridice_ro@vodafone.com
- Mehedinti – Telefon Vodafone: 0372.02.2222 sau *222 | Email Vodafone: persoane.fizice_ro@vodafone.com sau persoane.juridice_ro@vodafone.com
- Hunedoara / Deva – Telefon Vodafone: 0372.02.2222 sau *222 | Email Vodafone: persoane.fizice_ro@vodafone.com sau persoane.juridice_ro@vodafone.com
- Bihor, Oradea – Telefon Vodafone: 0372.02.2222 sau *222 | Email Vodafone: persoane.fizice_ro@vodafone.com sau persoane.juridice_ro@vodafone.com
- Zalau, Salaj – Telefon contact Vodafone – Deranjamente, reclamatii, sesizari, relatii clienti sau asistenta clienti.: 0372.02.2222 sau *222 | Email Vodafone: persoane.fizice_ro@vodafone.com sau persoane.juridice_ro@vodafone.com
Vodafone MARAMURES – contact telefonic
- Maramures, Baia Mare – Telefon Vodafone: 0372.02.2222 sau *222 | Email Vodafone: persoane.fizice_ro@vodafone.com sau persoane.juridice_ro@vodafone.com
- Satu mare – Telefon Vodafone: 0372.02.2222 sau *222 | Email Vodafone: persoane.fizice_ro@vodafone.com sau persoane.juridice_ro@vodafone.com
Vodafone Romania
Vodafone România este una dintre cele mai mari companii de telecomunicații din țară, oferind servicii de telefonie mobilă, internet fix, televiziune și servicii integrate de comunicații pentru clienții săi. Este parte a Grupului Vodafone, unul dintre cei mai importanți operatori de telecomunicații la nivel global. telefon contact Vodafone
Principalele servicii oferite de Vodafone România includ:
- Telefonie mobilă. Compania oferă servicii de telefonie mobilă pentru clienții individuali și companii, oferind o gamă largă de planuri tarifare, abonamente și opțiuni preplătite. Acestea includ servicii de voce, mesaje text (SMS), internet mobil și roaming internațional.
- Internet fix. Vodafone România furnizează conexiuni de internet fix pentru clienții rezidențiali și companii, oferind opțiuni de conexiune prin fibră optică, DSL sau cablu. Aceste conexiuni permit accesul la internet de mare viteză pentru navigare, streaming video, jocuri online și alte activități online.
- Televiziune. Vodafone România oferă și servicii de televiziune prin cablu și internet (IPTV), cu o gamă variată de canale TV, inclusiv canale HD și servicii de înregistrare și redare a conținutului. Aceste servicii permit clienților să se bucure de conținut diversificat și să acceseze programe TV preferate.
- Servicii integrate de comunicații. Vodafone România oferă soluții integrate de comunicații pentru companii, inclusiv servicii de voce, date și conectivitate, precum și soluții personalizate pentru comunicare și colaborare, cum ar fi soluții de telefonie fixă în cloud și servicii de comunicații unificate.
Dezvoltare sistematica in tehnologii avansate. Vodafone
În plus, Vodafone România se implică în dezvoltarea și implementarea tehnologiilor avansate, cum ar fi rețelele 4G și 5G, Internet of Things (IoT) și servicii de cloud computing, pentru a răspunde nevoilor în continuă evoluție ale clienților săi.
Compania este, de asemenea, activă în susținerea comunității și a proiectelor de responsabilitate socială, inclusiv în domeniile educației, sănătății și dezvoltării sustenabile. Vodafone România promovează și facilitează incluziunea digitală, sprijinind proiecte și inițiative care promovează accesul la tehnologie și educație digitală în rândul comunităților defavorizate.
În concluzie, Vodafone România este unul dintre principalii furnizori de servicii de telecomunicații din țară, oferind o gamă variată de servicii de telefonie mobilă, internet fix, televiziune și soluții integrate de comunicații. Prin investiții în infrastructură și tehnologii avansate, Vodafone România își propune să răspundă nevoilor digitale și de comunicare ale clienților săi și să contribuie la dezvoltarea societății digitale.
Contact Vodafone. Plata Factura. Probleme potentiale Vodafone.
Problemele potențiale care pot apărea în utilizarea serviciilor oferite de compania Vodafone includ:
- Semnal de telefonie mobilă și internet mobil. Uneori, utilizatorii pot întâmpina probleme cu calitatea semnalului de telefonie mobilă sau cu conectarea la internetul mobil. Acest lucru poate fi cauzat de factori precum distanța față de turnurile de telecomunicații, interferențe sau probleme tehnice cu echipamentele.
- Serviciu de internet 3G/4G/4G+ nefuncțional. Există situații în care serviciul de internet mobil 3G, 4G sau 4G+ si chiar 5G poate să nu funcționeze corespunzător din diverse motive, cum ar fi o capacitate redusă a rețelei sau lucrări de mentenanță. telefon contact Vodafone
- Probleme cu aplicațiile mobile/TV. Pot apărea situații în care aplicațiile mobile sau serviciile de televiziune furnizate de Vodafone, cum ar fi MyVodafone, 4GTV+, Zonga, HBO GO, Vodafone Message +, Vodafone Meteo, Vodafone Call+, etc., pot întâmpina probleme tehnice sau de conectivitate.
- Probleme legate de serviciile de informații, facturi și plăți. Clienții pot întâmpina dificultăți în accesarea informațiilor despre facturi, efectuarea plăților sau obținerea asistenței corespunzătoare cu privire la serviciile de facturare și plată.
Modalitati de contact Vodafone Romania. Relatii Clienti. Deranjamente. Sesizari. Semnal Slab. Reclamatii.
Este important să menționăm că situațiile menționate mai sus pot apărea rar sau în cazuri excepționale, deoarece Vodafone depune eforturi constante pentru a asigura calitatea și fiabilitatea serviciilor sale.
În cazul în care clienții întâmpină astfel de probleme, compania încurajează sesizarea acestora prin metodele de contact disponibile:
Sesizări și contact Serviciul de Relații cu Clienții Vodafone pentru telefonie mobilă:
- Contact telefonic Vodafone. *222 / 0372.02.2222 (număr gratuit din rețeaua Vodafone) sau *555 (număr cu acces rapid la operator, disponibil non-stop, taxabil cu 0,65 euro pe apel indiferent de durata apelului).
- Pentru solicitări urgente în afara programului de lucru, se poate apela la *228 / 0372.02.2258. telefon contact Vodafone
Sesizări și contact Serviciul de Relații cu Clienții Vodafone pentru TV și Internet Fix:
- Număr de telefon: 031/1000 872.
În plus, Vodafone oferă și informații despre cum să te conectezi în roaming și cum să verifici costurile în roaming prin intermediul aplicației MyVodafone sau cu un apel la *123#.
Pentru factura detaliată, clienții pot solicita primirea acesteia prin e-mail sau în magazine. De asemenea, pot obține factura detaliată gratuit prin contul MyVodafone sau prin apel telefonic la 0372022222.
Este important de menționat că Vodafone se străduiește să asigure suport de calitate și să rezolve orice probleme întâmpinate de clienți, pentru a oferi o experiență satisfăcătoare utilizatorilor săi.
Plata factura Vodafone
Modalitățile de plată a facturii Vodafone sunt variate și flexibile, astfel încât clienții să poată alege cea mai convenabilă metodă pentru ei. Iată o descriere detaliată a modalităților de plată a facturii Vodafone:
Plata factura Vodafone prin intermediul aplicației MyVodafone:
- MyVodafone este o aplicație mobilă disponibilă atât pentru sistemele de operare Android, cât și iOS.
- Prin această aplicație, clienții Vodafone pot accesa factura lor și pot efectua plata în mod rapid și convenabil. telefon contact Vodafone
- Aplicația MyVodafone oferă și alte funcționalități utile, precum verificarea traficului de date, setarea de opțiuni suplimentare sau gestionarea contului personal.
Plata factura Vodafone prin contul MyVodafone de pe site-ul mobil:
- Clienții pot accesa contul MyVodafone pe site-ul mobil Vodafone și pot efectua plata facturii de pe dispozitivele lor desktop sau laptop.
- Acest serviciu permite o gestionare simplă a facturilor și a altor detalii ale contului.
Plata factura Vodafone prin direct debit:
- Clienții Vodafone pot opta pentru plata automată a facturii prin intermediul direct debit.
- Această opțiune permite ca suma facturii să fie retrasă automat din contul bancar la data scadentă.
Plata factura Vodafone la automatele de plată:
- Vodafone are colaborări cu diverse bănci și parteneri, astfel că clienții pot plăti factura la automatele de plată disponibile în anumite locații, precum mall-uri sau magazine partenere.
Plata factura Vodafone la oficiile Poștei Române:
- Factura Vodafone poate fi plătită și la oricare dintre oficiile Poștei Române, cu excepția celor din mediul rural.
Plata online factura Vodafone prin platformele bancare:
- Majoritatea băncilor oferă opțiunea de a plăti factura Vodafone direct prin platformele lor online de banking.
- Prin această metodă, clienții pot efectua plata de pe dispozitivele lor personale, în mod securizat.
Este important de menționat că fiecare metodă de plată poate avea anumite condiții sau taxe asociate, iar clienții sunt sfătuiți să verifice detaliile specifice ale fiecărei metode. De asemenea, Vodafone oferă și asistență clienților pentru orice întrebări sau nelămuriri legate de modalitățile de plată sau alte aspecte legate de facturare.
Ce alte numere de contact prin telefon pot obtine de pe acest website?
Roaming Vodafone. Tarife, activare si lista tari
În contextul creșterii utilizării telefoanelor mobile și a necesității de a fi mereu conectați, Vodafone a luat măsuri pentru a simplifica experiența de roaming a clienților săi în Spațiul Economic European (SEE), care include Uniunea Europeană, Islanda, Lichtenstein și Norvegia.
Puteți folosi telefonul în roaming în aceste țări așa cum o faceți acasă, fără bătăi de cap. Mai mult, apelurile primite în roaming în țările SEE sunt complet gratuite. După epuizarea beneficiilor incluse în abonament, se vor aplica tarifele naționale.
Este important de menționat că serviciul de roaming în țările SEE este disponibil doar pentru anumite oferte și abonamente din portofoliul Vodafone. Dacă aveți un abonament care oferă doar acces național, fără roaming, nu trebuie să vă faceți griji. Puteți oricând opta pentru un abonament care să includă și roamingul în țările SEE.
Politica de Utilizare Rezonabilă a Serviciului de Roaming în SEE este pusă în aplicare în conformitate cu regulamentele Uniunii Europene privind roamingul. Aceasta are ca scop prevenirea utilizării excesive, abuzive sau anormale a serviciilor de roaming și include următoarele tarife:
- 0,0262 €/minut pentru apelurile efectuate către statele din SEE.
- 0,0048 €/minut pentru apelurile primite în roaming în SEE.
- 0,0048 €/SMS pentru mesajele text trimise în roaming.
- 0,0021 €/MB pentru utilizarea datelor mobile în roaming.
Tarifele de mai sus sunt taxele standard naționale la care se adaugă o suprataxă reglementată, conform regulamentelor europene de roaming.
Cum poți verifica serviciul Cost Control în Roaming?
Aflarea informațiilor esențiale despre serviciul Cost Control în Roaming este mai ușoară ca niciodată. Cu un simplu click în aplicația MyVodafone, disponibilă atât pentru dispozitive Android, cât și pentru cele cu sistem de operare iOS, poți accesa toate detaliile de care ai nevoie. Și, mai mult, traficul de date folosit pentru această verificare este gratuit. Alternativ, poți verifica starea serviciului din contul MyVodafone accesând site-ul mobil al operatorului.
Dacă preferi o abordare mai directă, poți verifica starea serviciului de Cost Control în Roaming printr-un simplu apel la numărul *123# direct de pe telefonul mobil. E un proces simplu și rapid care îți oferă informațiile de care ai nevoie în cel mai eficient mod posibil.
Este important de menționat că serviciul de Cost Control în Roaming este disponibil atât pentru clienții cu abonamente, cât și pentru utilizatorii de Cartele Vodafone. Cu toate acestea, serviciul funcționează numai în anumite țări, care includ Albania, Bahrain, Bulgaria, Cehia, Croația, Franța, Germania, Grecia, Insulele Maldive, Irlanda, Israel, Italia, Marea Britanie, Mauritius, Olanda, Polonia, Portugalia, Rusia, Singapore, SUA, Tadjikistan, Thailanda, Turcia și Ungaria.
Pentru țările care nu sunt incluse în această listă, poți să utilizezi contul MyVodafone pentru controlul costurilor, dar trebuie să ții cont că actualizarea informațiilor se face la intervale mai lungi de timp. Cu Vodafone, păstrarea sub control a costurilor de roaming devine un proces simplu și convenabil, indiferent de destinația ta.
Cum poți activa sau dezactiva serviciul de Roaming?
- Din contul tău My Vodafone pe www.vodafone.ro:
- Accesează secțiunile „Contul meu” > „Serviciile mele” > „Internaţional şi roaming”.
- Aici vei găsi opțiunile pentru activarea sau dezactivarea serviciului de Roaming.
- Prin intermediul aplicației mobile My Vodafone:
- Descarcă aplicația My Vodafone pe dispozitivul tău mobil, dacă nu ai făcut-o deja.
- Accesează secțiunea „Roaming” și selectează „Administrează Serviciile”.
- Urmează indicațiile pentru activarea sau dezactivarea serviciului de Roaming.
- Apelează *100#:
- Apelând acest număr, vei avea acces la meniul de opțiuni.
- Navighează prin meniu și selectează secțiunea „Roaming și internațional” pentru a activa sau dezactiva serviciul de Roaming.
- Apelează *222:
- Apelând numărul *222, poți spune ghidului automat „vreau să-mi activez roamingul” sau „vreau să-mi dezactivez roamingul” pentru a gestiona serviciul conform preferințelor tale.
- Pe WhatsApp:
- Poți utiliza WhatsApp pentru a contacta TOBi, asistentul virtual Vodafone.
- Accesează https://bit.ly/Tobi-WhatsApp și urmează indicațiile pentru a interacționa cu TOBi și a gestiona serviciul de Roaming.
Indiferent de modalitatea pe care o alegi, Vodafone îți oferă opțiuni variate pentru a-ți personaliza experiența cu serviciul de Roaming. Poți activa sau dezactiva acest serviciu ori de câte ori ai nevoie, astfel încât să fii mereu în control asupra costurilor tale în timpul călătoriilor internaționale.
Mai multe detalii puteti gasi pe website-ul oficial referitoare la Telefon contact Vodafone – Deranjamente, reclamatii, sesizari, relatii clienti sau asistenta clienti.